btk99-এর গোপনীয়তা নীতি

btk99 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো প্রধানত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য:

• নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের বিস্তারিত
• পেমেন্ট ও আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের রেকর্ড)
• অ্যাকাউন্ট পছন্দ ও সেটিংস
• গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের বিষয়বস্তু

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

btk99 কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। আমরা যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• বাংলায় ও ইংরেজিতে ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জন
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ

btk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরণ ও গ্রহণ করা সমস্ত তথ্য এসএসএল (SSL) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন।
• ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষার জন্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• ডেটা ধারণের মেয়াদ: আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

btk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ইজারা দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সীমিত আকারে নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তাকারী বিশ্বাসযোগ্য প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান, যারা চুক্তির মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের ভিত্তিতে প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, তবে সেক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ এই একই গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে বাধ্য থাকবে।

btk99 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের পরিষেবার মান পর্যালোচনা করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম সম্পাদনের জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যা প্রতিটি ভিজিটে আরও সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

btk99-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করছি তা জানার অধিকার।
• প্রবেশাধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, তবে এটি আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাসময়ে এবং প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

btk99 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি btk99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে। সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ চুক্তির মাধ্যমে এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রাখতে বাধ্য।

যদি আমাদের জ্ঞান হয় যে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ঝুঁকিতে পড়েছে, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসময়ে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। আমরা ঘটনার প্রকৃতি, প্রভাবিত তথ্যের বিবরণ এবং আমাদের গৃহীত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে তথ্য প্রদান করব।

btk99 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে সম্ভাব্য সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তার ব্যবস্থা নিতে পারি। এই উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয় কেবলমাত্র আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

btk99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলো btk99-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তৃতীয় পক্ষের সাইটে প্রবেশ করলে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং সেক্ষেত্রে btk99 কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত গেম পরিষেবার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম সরবরাহকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) নিজস্ব তথ্য সুরক্ষানীতিও প্রযোজ্য হতে পারে।

btk99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে
• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাথে যোগাযোগের বিস্তারিত নিচে প্রদান করা হয়েছে। আমরা আপনার যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।